¿Cómo se deshizo HelloGuru de las "cajas negras" en el desarrollo de software?

Apr 26, 2021

En algún momento todos hemos tenido que contratar a una agencia o a algún tipo de contratista para que nos haga un proyecto, ya sea una campaña de marketing, crear un sitio web o crear una aplicación. Tu equipo no tiene el tiempo o los recursos para hacer esto ahora, por lo que contratas a alguien con la experiencia y los conocimientos para hacerlo.

Sin embargo, hay un punto débil que todos hemos experimentado al contratarlos. Me refiero, por supuesto, a la falta de transparencia y/o visibilidad. Una vez que contratas a tu agencia o contratista, les das todos los detalles sobre tu proyecto. Ahora, la pelota está de su lado y es hora de que se pongan a trabajar y entreguen en la fecha especificada. Pero, ¿cómo puedes saber exactamente lo que está sucediendo?

El problema aquí es que durante el proceso de producción, no hay transparencia sobre cómo se está llevando a cabo el proyecto. No hay visibilidad de cómo está funcionando todo, qué hitos se han logrado y cuánto tiempo está tomando, solo tienes silencio. ¡Y nadie quiere eso cuando paga por horas!

El proyecto se convierte entones en una "caja negra", un procedimiento misterioso en el que cruzas los dedos y esperas que todo salga bien mientras recibes el resultado. Podría ser genial, pero también podría ser terrible, y la peor parte es que no tienes ningún control sobre lo que está sucediendo.

Como propietario, querrás ver el progreso del proyecto que estás subcontratando. Querrás dejar comentarios, recursos y todo lo que sea necesario, porque al final, son tus objetivos los que dependen de lo que se entregará, y es tu responsabilidad demostrar rentabilidad detrás de la subcontratación de ese proyecto.

En HelloGuru, creamos la solución para esto: el GuruPortal, un lugar donde los clientes, Product Managers y No Coders tienen visibilidad completa de lo que está sucediendo y cuánto tiempo está tomando. Dentro del portal podrás ver toda la información relacionada con tu proyecto y una forma sencilla de ponerte en contacto con el equipo involucrado en el mismo.

Una vez que hayas iniciado sesión, verás un resumen que contiene una descripción, quién está involucrado y el tiempo estimado de finalización. Además, verás una pestaña de mensajes donde podrás comunicarte sin fricciones mediante el chat con el PM a cargo de tu proyecto.

Pero la experiencia no termina ahí. Ya hablamos de transparencia pero, ¿dónde está la visibilidad?

Bueno, si pasas a las pestañas de estado y actividad del proyecto, verás cómo se está llevando a cabo cada sección de tu proyecto. En el estado del proyecto, verás cada característica que solicitaste, su progreso, archivos adjuntos y comentarios que el equipo te dejó. A continuación, en la pestaña de actividad, habrá una hoja de tiempo detallada, que contiene cada intervalo de tiempo que tu No Coder y PM trabajaron en tu proyecto, así como el número total de horas.

Con GuruPortal, no hay procedimientos misteriosos ni sorpresas. ¡No más cajas negras!

Creemos que en este mundo moderno centrado en el comprador, los clientes tienen todo el poder y, por lo tanto, deben tener una visibilidad completa de lo que está haciendo. Y tú, como proveedor, debes brindar total transparencia para que se cumplan las expectativas. Así es como se supone que deben ser las cosas, ¿no crees?

Y tú, ¿cómo estás generando transparencia en tu negocio?

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