La importancia del diseño en tu negocio

Apr 13, 2021

El diseño está en todas partes y su importancia no debe ser ignorada. Sí, ya tienes tu idea multimillonaria. Sí, ya tienes cómo trasladar esa idea a un plano digital o un plano online. Sí, ya tienes a tu equipo listo para empezar. Pero no sabes cuáles son los colores de tu marca, qué fuentes usarás en tus comunicados, o cómo debes aparecer en banners con otras empresas, entre muchas otras cosas. El diseño, también en el mundo digital, es algo que debes tener en cuenta desde temprano en tu emprendimiento, y te diremos por qué.

White page with color chart for your ideas!
Foto por Keila Hötzel / Unsplash

¿Qué es diseño?

Según la AIGA (o Asociación Profesional de Diseño, en español):

“El papel tradicional del diseño ha sido el de mejorar la apariencia visual y la función de mensajes e información. (...) diseñadores usan tipografía, fotografías, ilustraciones, y elementos gráficos para construir mensajes que llamen la atención, nos pongan a pensar sobre su significado, y permanezcan en nuestras memorias a través del tiempo”.

Esto, por supuesto, es una definición en el sentido más general posible. Al hablar de diseño podemos hablar también de sus especializaciones, desde diseño publicitario, o diseño de información hasta UX/UI o motion graphics. Sin embargo, el núcleo de la cita anterior debe permanecer. Su objetivo, mediante diferentes técnicas o acercamientos, es el de mejorar la apariencia y función de mensajes e información, y lograr que estos queden en nuestras mentes.

Así, esto debería bastar para explicar por qué es importante. Pero podemos ir más allá con algunas de las muchas razones.

Por qué debería importarte

El diseño debe importarte por todo lo que se acaba de mencionar: te ayuda a ser claro con tu mensaje y a comunicarlo de una manera más eficiente y con mayor recordación. Además de eso, un buen diseño te ayuda a conseguir la audiencia que verdaderamente estás buscando.

Hablarle a la audiencia adecuada

El diseño funciona en ocasiones como un lenguaje universal compuesto por marcadores culturales. De acuerdo a las referencias y marcadores culturales que uses vas a poder comunicarte con una audiencia mejor que con otra. Un mensaje escrito con fuente comic sans probablemente no será muy bien recibido si proviene de una firma de abogados, pues el marcador cultural en este grupo es que esta es una fuente que no denota profesionalismo. Sin embargo, si este mensaje viene de una institución de preescolar o de una fundación para personas con dislexia o problemas de lecto-escritura, el texto puede ser muy bien recibido, pues la fuente es amigable y clara, y ha demostrado ayudar en procesos de lectura por sus formas distinguibles.

Facilidad de uso

Y ya que entramos a hablar de mejoras en la funcionalidad, podemos mencionar cómo el diseño altera la usabilidad. En un entorno digital, esto tiene sus propias especializaciones, llamadas UX (o Experiencia de Usuario, en español) y UI (o Interfaz de Usuario, en español).

UX, como su nombre lo indica, se interesa por la experiencia del usuario en tu página web o aplicación. Y su objetivo es obtener y mantener la satisfacción del usuario en los niveles más altos posibles. el UX debe tener siempre en cuenta las motivaciones y las mentes de los potenciales usuarios a la hora de planear su software y debe estar en constante iteración al empezar a ver resultados.

UI, busca tener la mejor presentación e interactividad posible en el software que estés creando. Todo lo que veas en una página web, desde las imágenes, hasta la ubicación de los botones, suele ser calculado desde el diseño UI para que los usuarios interactúen de acuerdo a la planificación hecha por el UX y logres tu objetivo como negocio, ya sea logrando una venta, una visita, una inscripción o cualquier otra cosa.

Confianza

También puede ayudar a generar confianza en tus usuarios, más aún si hablamos de negocios que existen enteramente en internet. Si te encuentras con una página que se ve desactualizada en términos de diseño, es decir, parece software para Windows 98, lo más probable es que no quieras darle tu dinero a esa marca, ¿verdad? ¡Incluso si esta tiene lo que estás buscando! Eso es lo que puede causar un mal diseño o la falta de uno.

Por el contrario, si encuentras una página con diseño llamativo, envolvente, buscas quedarte en ella, exploras las subpáginas que esta presente y podría incluso terminar llevándote a consumir o adquirir su producto. Un ejemplo clásico de lo que estoy hablando es Apple. El diseño es llamativo y, aunque en algunas ocasiones no tenga el mejor producto, su diseño genera una mayor confianza y retención en sus clientes.

Cómo obtengo un buen diseño

Ahora que sabes de la importancia del diseño en tu negocio online, te podrás preguntar: Ok, ¿y cómo obtengo yo un buen diseño para mi emprendimiento? Y la respuesta no es solo una. Claro, puedes contratar a un diseñador o un equipo de diseñadores para tu empresa y tenerlos todo el tiempo trabajando contigo. Esto te garantizará consistencia en la imagen de tu marca y te permitirá comunicarte con tu audiencia de una manera llamativa constantemente. Pero quizá no tienes el presupuesto, o en este momento no consideras que necesites a un diseñador a tiempo completo.

Pues bien, siempre existe la opción de contratar diseñadores freelancers. Hay muchos muy talentosos que buscan trabajo constantemente y, quién sabe, tal vez pueda ser la persona que necesitas. También puedes considerar usar los productos de marcas como Superside o Design Pickle, que te permiten ciertas opciones de diseño a cambio de una suscripción mensual. Por último, quizá quieras enfrentar el problema tú mismo. Hay miles de cursos online sobre diseño que puedes empezar a tomar en plataformas como Skillshare, o Coursera, y te puedes ayudar de herramientas gratuitas como Canva o más avanzadas como Photoshop o Illustrator.

El punto es, sea como sea, el diseño debe estar presente en tu negocio.