Lo que debes saber de automatización No-Code

Jul 07, 2021

Está en todas partes. La automatización No-Code es de lo que todos hablan, tanto entre desarrolladores como entre empresarios no técnicos. Y con razón, porque la automatización sin código ofrece una forma totalmente nueva de poner en marcha tu negocio, al tiempo que mejora la productividad y la creatividad, y reduce las tareas redundantes, aburridas y robóticas.

Empecemos aclarando lo más importante. En caso de que hayas vivido bajo una roca durante la última década, la automatización es "la aplicación de tecnología, programas, robótica o procesos para lograr resultados con una mínima intervención humana", dice IBM. En el contexto que nos interesa, es un proceso en el que se utiliza la tecnología para encargarse del trabajo repetitivo de modo que los seres humanos reales de la empresa puedan ocuparse de labores más creativas y basadas en aportes puramente humanos.

Esto puede traducirse en cosas sencillas, como correos electrónicos de respuesta instantánea o publicaciones en las redes sociales para tu campaña de marketing, o en flujos de trabajo complejos y tediosos que deben realizarse varias veces a la semana y que, gracias a la automatización, podrían hacerse en un abrir y cerrar de ojos y sin ninguna interacción humana.

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Ahora bien, ¿por qué elegir herramientas de automatización sin código? Bueno, no es ningún secreto que, incluso antes de la pandemia, ya había una escasez de desarrolladores y trabajadores de TI. El 67% de los empleadores declararon que no podían encontrar a las personas adecuadas para cubrir esos puestos. Ahora, gracias al No-Code puede que tú no tengas este problema, pero incluso si lo tuvieras, no querrías que tu desarrollador, que tanto te costó encontrar, se pasara el día haciendo un trabajo repetitivo, cuando él o ella, o incluso otro desarrollador ciudadano, podría simplemente utilizar herramientas como Zapier, IFTTT o Leapwork, y acabar con ello.

¿Y cómo se debe llevar a cabo este proceso de automatización?

Lo primero que debes tener en mente es el problema que intentas resolver mediante la automatización. Debes tenerlo claro y muy bien definido. Puede ser la comunicación con los clientes, o tener demasiado software y aplicaciones en uso, o no ser capaz de supervisar tu contenido. Un artículo de Forbes recomienda, por ejemplo, centrarse primero en tareas fáciles y que puedan implicar triunfos rápidos.

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¿Qué piensan crear cuando ya tienen las herramientas para hacerlo?

Para el proceso de automatización, puedes consultar los foros y recursos creados por las propias herramientas. Estos suelen tener todo lo que necesitas para configurar tus automatizaciones. Algunas de ellas incluso tienen blogs en los que encontrarás nuevas ideas para automatización o que pueden responder a las preguntas que puedas tener con respecto a una situación específica.

Por último, como se indica en el artículo de Forbes ya mencionado, hay que ser consciente de lo que debe y no debe automatizarse. No te vuelvas demasiado loco con ello porque podrías acabar entorpeciendo un espacio que inicialmente estaba destinado a funcionar de la forma más fluida posible.


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