Mejora tu proyecto con estas cinco herramientas

Jun 30, 2020

Ya tienes en tu mente tu proyecto multimillonario. Genial. ¿De dónde sacaste esa idea de una tienda de Halloween pero solo en enero? Es grandiosa (guiño aquí a BoJack Horseman). ¿Pero estás lo suficientemente bien equipado para empezar a trabajar en ella? ¿Tu equipo está preparado? Y por 'preparado' quiero decir, ¿tienen las herramientas necesarias? Es muy posible que en este momento estén trabajando de manera remota. Probablemente cada uno tiene sus hojas de Excel, sus documentos de Word o Google Docs y una llamada diaria o semanal. Y eso está perfectamente bien. Pero tal vez podrían afinar un poco más algunos procesos. Tal vez podrías hacerle la vida un poco más fácil a tus colegas.

¿Te interesa?


OK. Primero lo primero. Comunicación: Quizás hablas con tu equipo por medio de llamadas una vez al día o incluso hablan por Zoom al necesitarlo. Pero mejores condiciones son posibles.

Tandem

Esta herramienta se vende como 'Una oficina virtual para equipos remotos', y, honestamente, es realmente lo más cercano a una oficina mientras trabajas desde casa. Tandem redefine las videollamadas y las aplicaciones para compartir pantalla al ser una herramienta que está siempre encendida. Funciona así.

Tú y tu equipo entran a la app y encuentran salas y conversaciones. Digamos que tienes dos salas, una oficina general y un espacio para hablar uno a uno. De esta manera todos pueden llegar a la oficina general para la reunión del día. Pero digamos, también, que ocurrió durante esa reunión algo que debe solucionarse de inmediato, así que tú y un colega salen de esa sala y entran al espacio uno a uno para solucionar la cuestión. Mientras tanto, el resto podrá permanecer sin problemas en la otra conversación.

Cuando terminen, simplemente abandonan la conversación, pero la app queda encendida, de modo que si alguien necesita de ti —o viceversa—, no tengas que escribir por chat algo como hey, ¿tienes un momento para hablar? te mando el link, o algo por el estilo. En vez de eso, una notificación aparecerá en la pantalla preguntando si puedes hablar o no. Es sencillo y brillante. ¡Pero lo mejor de todo es que es gratis! No tiene una versión o un periodo de prueba gratuito, es GRATIS. ¡Así que pruébalo! Literalmente no perderás nada por hacerlo.

Y si no confían en mí, tal vez confíen en los equipos de Spotify, Dropbox o Airbnb. Ellos lo usan.


Lo siguiente, pero igual de importante, es el espacio de trabajo mismo. Generalmente hay mucho que se puede mejorar en esta área, así que demos un vistazo.

Notion

Esta es literalmente la solución a lo que acabo de decir. Es un 'espacio de trabajo todo en uno'.

Muchos negocios, tanto nuevos como antiguos, grandes y pequeños, tienen problemas con esta parte. Suele suceder que tienen mucho trabajo regado en diferentes espacios y herramientas y al final resulta que una gran cantidad de ese trabajo termina haciéndose dos o incluso tres veces porque la gente no puede encontrarlo o simplemente no sabe que existe.

Aquí es donde entra Notion. Esta herramienta hace MUCHAS cosas, de verdad que sí, pero se enfoca en tres ejes principales: documentos y escritura, Wikis, y proyectos y tareas. Así que, en primer lugar, aquí se puede escribir muy intuitivamente y añadir imágenes o contenido adicional sin problema. En segundo lugar, es una excelente herramienta para recolectar y tener en un solo lugar todo lo que tu equipo debe saber. De este modo, cuando contrates a una persona nueva, ya sabrá dónde encontrar sus deberes y tareas, y también puedes tener una sección de preguntas frecuentas para que tú u otros colegas no tengan que estar contestando a la misma pregunta cada tres días. Por último, tiene un componente para administrar tus proyectos, y así hacer seguimiento a los procesos, logros y deficiencias.

Todo esto son al menos (porque es mucho más, en realidad) tres herramientas en una. Y los planes son bastante asequibles, en especial para equipos pequeños, ¡así que ténganlo en cuenta! El Wall Street Journal, Nike y Pixar lo hicieron. Digo, pues.


Bueno, ya puedes comunicarte eficientemente con tu equipo y tienen dónde generar el trabajo en un espacio unificado. ¿Qué sigue? Gracias por preguntar. Lo siguiente debe ser poder llegarle a tu audiencia o clientes. Poder hablarles. Aquí te presentamos una alternativa.

Sendinblue

Llegar a los clientes o potenciales clientes es un paso crucial en cualquier negocio. ¿Cómo harás para que sepan de tu tienda de Halloween en enero si no se los comunicas? Así que debes hallar la forma de poder hacerles saber sobre las promociones, los descuentos, los nuevos productos, o lo que sea que quieras comunicar. Sendinblue te permite hacer esto en tres frentes principales: email, mensaje de texto y chat. Y te permite hacerlo sin caer en la ruina, que creo que es importante.

Además, esa es solo un área del negocio de Sendinblue. ¿Quieres intentar cómo te va con ads de Facebook? Puedes hacerlo con esta herramienta. ¿Tal vez usar emails transaccionales o encuestas virtuales? lo puedes hacer con Sendinblue. Marcas como Michelin, Louis Vuitton y Haribo ciertamente lo hacen. Ah, y revisa este link, solo en caso de que estés pensando en una compañía que rima con wail-blimp. Pero hey, al final del día, es tu decisión.


Ahora que puedes hablarle a tu audiencia, deberías poder estudiar cómo se comporta, ¿verdad? ¿Acaso entran a tu página de llegada y se van de inmediato? ¿Tienen problemas para finalizar una transacción? ¿Alguna parte del sitio parece no ser muy amigable para ellos? Bueno, pues hay forma de saber todo esto.

Hotjar

Hotjar te permite hacer todo lo que acabo de mencionar. ¿Cómo? Con grabaciones de los visitantes del sitio. Y no te preocupes, la privacidad del usuario es una prioridad que siempre se mantiene. Ni tú ni tu equipo podrán ver contraseñas, direcciones de email, ni nada que revele la identidad de un usuario (¿y por qué querrías tener esa información además? Sería raro). Y eso está bien, porque no se trata de quién, sino de cuántos, cómo y cuándo. Si ves que muchos usuarios —de nuevo, anónimos— están abandonando el sitio al llegar a la página de precios, bueno, algo ahí no está funcionando. Quizá viste un problema en un número considerable de grabaciones; hay que trabajar para solucionarlo.

También puedes crear mapas de calor para ver a dónde se están yendo (o no) los clicks, así como embudos de conversión para ver cuántos de los que entran a la página de llegada en realidad terminan comprando tu producto. Obviamente la gente de Hotjar puede describir lo que hace mucho mejor que yo: "Las herramientas tradicionales de análisis web te ayudan a analizar información de tráfico. Pero con solo cifras no podrás ver lo que en realidad hacen tus usuarios; con Hotjar sí".

Puedes probar gratis la herramienta por 15 días y no tendrás que ingresar tarjeta de crédito. Hotjar es un poco más costosa que las otras herramientas de las que hemos hablado, pero eso puede tener solución, solo lee hasta el final para enterarte. Además el costo, de todas formas, ¡lo vale! Lo vale para Air Canada, Adobe y Decathlon, al menos.


Todas estas herramientas son geniales, asombrosas de hecho, y están en la esfera de lo asequible, en términos de presupuesto. No mencioné algunas de las más obvias, como Slack o Google Analytics, porque es probable que ya las conozcas e incluso que ya las uses. Pero si no es así, no dudes en revisarlas.

Pero el tema es que… a veces el dinero no alcanza. O tal vez encontraste la herramienta perfecta para ti, pero se sale de tu presupuesto. Tal vez para eso nosotros te tengamos un salvavidas. Y por 'nosotros' en realidad quiero decir Secret.

Secret

Esta plataforma te permite disfrutar de beneficios exclusivos de una gran cantidad de herramientas. Estos beneficios exclusivos son, digamos, la versión premium de una herramienta (como, por ejemplo, Hotjar) gratis por nueve o seis meses. ¿Bastante bien, no? Para ser parte de Secret solo debes aplicar para convertirte en miembro. Puedes participar en modalidad gratuita o premium —49 USD al año—, dependiendo de tus necesidades.


Ahí lo tienes. Cinco herramientas que te ayudarán a llegar al siguiente nivel con tu negocio. Déjanos saber qué opinas de las herramientas y si conoces alguna que valga la pena revisar que no hayamos incluido, ¡cuéntanos!

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